Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van Vhaelum Aerial (handelsnaam van DueRelay, KvK 99922800).
1. Definities
- Opdrachtnemer: Vhaelum Aerial, handelsnaam van DueRelay.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht aan Opdrachtnemer verstrekt.
- Opdracht: het uitvoeren van luchtfotografie- of luchtvideowerkzaamheden zoals tussen partijen overeengekomen.
- Beelden: de in het kader van een Opdracht door Opdrachtnemer geleverde foto- en videobestanden.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke aanbieding en elke overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever. Afwijkingen zijn slechts geldig wanneer schriftelijk overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Offertes en aanvaarding
Offertes zijn vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk (per e-mail) bevestigt.
4. Uitvoering
Opdrachtnemer voert de Opdracht uit binnen het kader van de Nederlandse en Europese drone-regelgeving:
- Operationele categorie A1 Open.
- Visual line-of-sight (VLOS).
- Maximale vlieghoogte 120 meter AGL.
- Uitsluitend overdag, binnen geldende tijdvensters.
- Met inachtneming van no-fly zones, FRZ’s en lokale beperkingen.
Indien weersomstandigheden, luchtruimrestricties of veiligheidsoverwegingen een geplande vlucht onmogelijk maken, wordt deze in overleg verzet zonder extra kosten.
5. Tarieven en betaling
Tarieven worden per opdracht overeengekomen. Tenzij anders vermeld zijn alle bedragen in euro en exclusief btw. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer is gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
6. Levering
Beelden worden digitaal geleverd via downloadlink of overeengekomen alternatief. De levertermijn wordt per opdracht bevestigd. Beelden worden in standaardresolutie (4K voor video, hoge resolutie voor foto) aangeleverd, tenzij anders overeengekomen.
7. Eigendom en gebruiksrecht
Het auteursrecht op alle Beelden berust bij Opdrachtnemer. Bij volledige betaling van de factuur ontvangt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het in de overeenkomst beschreven doel (bijvoorbeeld vastgoedmarketing voor een specifiek pand of hospitality-marketing voor een specifieke locatie).
Voor gebruik buiten de overeengekomen scope is voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer vereist.
Opdrachtnemer behoudt het recht de Beelden te gebruiken voor eigen portfolio en marketingdoeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8. Annulering
Bij annulering door Opdrachtgever gelden de volgende kosten:
- Annulering meer dan 7 dagen vóór de geplande vluchtdatum: kosteloos.
- Annulering 3 tot 7 dagen vóór de vluchtdatum: 25% van het overeengekomen tarief.
- Annulering binnen 72 uur vóór de vluchtdatum: 50% van het overeengekomen tarief.
Bij annulering wegens weersomstandigheden of luchtruimrestricties die door Opdrachtnemer worden vastgesteld, worden geen kosten in rekening gebracht.
9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer in voorkomend geval wordt uitgekeerd.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
Beelden worden geleverd voor het in de overeenkomst beschreven doel. Voor inhoudelijke beoordelingen die specifieke certificeringen of expertise vereisen (zoals bouwkundige inspectie, surveyering of risicotaxatie) is Opdrachtnemer niet aansprakelijk en verwijst Opdrachtnemer naar gespecialiseerde bureaus die over de vereiste certificeringen beschikken.
10. Overmacht
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig uitvoeren van de overeenkomst wanneer dit het gevolg is van overmacht, waaronder begrepen ongunstige weersomstandigheden, luchtruimrestricties, technische storingen aan apparatuur, of andere omstandigheden buiten haar redelijke controle.
11. Klachten
Klachten over de uitvoering van een opdracht dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk (per e-mail) te worden gemeld op contact@vhaelum.com. Na deze termijn wordt de levering geacht te zijn aanvaard.
12. Geheimhouding
Beide partijen behandelen alle in het kader van de overeenkomst ontvangen informatie vertrouwelijk en delen deze niet met derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behoudens wettelijke verplichtingen.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.